بقلم حسام جمال

مع التطورات التي تحدث حولنا منذ فترة قريبة، أصبح مصطلح العمل الحر منتشر بكثرة. كما أصبح لقب فريلانسر مسمى وظيفي للكثير في الوطن العربي.

في هذا الموضوع سوف نرسم الطريق للشخص الذي يفكر في العمل على الانترنت بكل سهولة، كل ما تحتاجه هو التركيز في النقاط القادمة، وتجهيز نفسك لتصبح فري لانسر عربي بمستوي جيد. ومع الوقت ستصل الى مستوي الاحتراف والخبرة في المجال الخاص بك.

الأشياء التي تحتاجها للبدء في العمل الحر

العمل الحر ليس كالعمل التقليدي. فهو لا يتطلب ملابس معينة، و لا مكان معين للعمل، و لا وقت محدد للعمل يتم تحديده من قبل المدير.

أنت ف عالمٍ مختلف عندما تصبح فري لانسر. يمكنك كشخص تعمل فريلانسر تحديد تلك الاشياء، يمكنك تحديد المكان الذي تريد العمل منه، تحديد الوقت المناسب للعمل، فقط تحتاج الي جهازك الخاص للعمل عليه مع الاشياء الاساسية التالية:

اساسيات العمل علي مواقع العمل الحر العربية والاجنبية

يجب معرفة بعض الاساسيات المهمة التي يجب ان تعرفها و أن تقوم بدراستها بشكل جيد، وذلك لتكون بدايتك جيدة في العمل الحر وعالم الفري لانسر.

تحديد المجال الذي سوف تعمل به

يجب عليك أولاً تحديد المجال والمهارة الخاصة بك و التي تتقن العمل بها. من المهم جداً تحديد المجال الخاص بك، وذلك يرجع لعدة اسباب مهمة يركز عليها العميل قبل إعطائك المشروع الخاص به لتقوم به.

يركز العميل علي الشخص المتخصص في مجال معين. اذا كنت تعمل في مجال الترجمة علي سبيل المثال، ستجد العديد من الأشخاص يقدمون العروض لعمل المشروع، وتتفاوت فرص القبول من شخص لاخر.

علي سبيل المثال، لو كنت انا صاحب العمل وأردت فريلانسر يقوم بترجمة موضوع معين بلغة معينة، سوف انظر أولاً لجودة العمل. و يتم تحديد ذلك من خلال نقاط معينة، من ضمنها التخصص، فلا يمكن أن أعطي مشروعي لشخص يقوم بالترجمة والفوتوشوب وبناء المواقع. فبالتأكيد لن أجد نفس الجودة التي يقدمها الشخص الذي يعمل في مجال الترجمة فقط.

كما أنني سأختار الشخص الذي يعمل على اللغة المطلوبة فقط، لأن ذلك يعطي انطباع بالإحترافية تحديداً في تلك اللغة. فلا يمكنني إعطاء مشروعي على مواقع العمل الحر لشخص يقوم بالترجمة للعربية من الإنجليزية والفرنسية والإيطالية. على عكس شخصٍ يقوم بالترجمة من الإنجليزية فقط، و ذلك يجعلها تخصصه الفريد مما يجعلني أثق بشكلٍ أكبر في جودة العمل.

لذلك، من المهم اختيار المجال والتخصص الخاص بك بعناية.

بناء معرض اعمال بشكل احترافي

لنفترض انك ذهبت للتقدم لعمل في شركة معينة، من البديهي تقديم سيرتك الذاتية (CV) للشركة، و من خلالها سيتم معرفة ما اذا كنت مؤهلاً للوظيفة المتاحة.

كذلك شغل فري لانسر، يحتاج أيضاً إلى CV ليعرف العميل تحديداً إذا كنت مناسباً للعمل معه في المشروع المطلوب.

و لكن هناك اختلاف بسيط لل CV في العمل الحر. فأنت كفريلانسر تحتاج لما يسمى في عالم العمل الحر بمعرض الاعمال او portfolio. يجب عليك عمل معرض أعمال جذاب لكسب ثقة العميل في اختيارك و الحصول على عملاء جدد بشكل مستمر.

ويمكنك معرفة كيفية عمل معرض اعمال احترافي من (نصائح لإنشاء معرض أعمال جذّاب).

لتوضيح أهمية معرض الأعمال في عالم العمل الحر، هذا نموذج لمحادثة واقعية يمر بها الفريلانسر المبتدئين في بداية عملهم على الانترنت.

البائع: يمكنني عمل المشروع بجودة ممتازة

العميل: هل يمكنك ارسال معرض اعمالك لرؤية نماذج من اعمالك.

البائع: للأسف ليس لدي معرض اعمال.

العميل: حسنا لن استطيع العمل معك تشرفت بك، مع السلامة.

كان من الممكن أن يقوم البائع بعمل المشروع بإحترافية فعلاً، ولكن خوف العميل من العمل مع شخص لا يعرف مستواه ولم يرى نماذج سابقة منعه من التعامل معه.

التسويق الشخصي لأعمالك

بصراحة… المنافسة في العمل الحر شديدة جداً، و تزداد شدةً كل يوم. مع كثرة البائعين على مواقع العمل الحر العربية والأجنبية، أصبح من الصعب الحصول على مشروعك الأول. و ما يجعل هذه الكارثة أصعب هو أن سبب عدم حصولك على عملاء هو أن عدد عملائك في الموقع صفر! اذا لم يكن لديك عملاء بعد، فليس لديك تقييم لخدمتك بعد. و يصعب على العميل اختيارك أنت.

الحل في رأيي: من المهم بناء معرض أعمال مناسب كما قلت، والعمل على نشره بكثرة في مواقع العمل الحر المختلفة، بالإضافة لمواقع التواصل الإجتماعي أينما وجدت قنوات مهتمة بالمجال الذي تقدمه. ابحث في وسائل التواصل الإجتماعي عن مجموعات و حسابات مختصة، بها أشخاص مهتمين بتخصصك فقط. فليس من الطبيعي نشر مواهبك في التصميم والفوتوشوب في جروب خاص بإنشاء المواقع والبرمجة وغيرها.

التطوير المستمر لنفسك

جميع المجالات الآن تتطور و تتحدث بشكل سريع و غير مسبوق. لذلك يجب عليك التعلم الدائم لكي تعرف الجديد في مجال عملك. بقيامك ذلك ستستطيع تقديم المشاريع بأحدث التقنيات والتحديثات وبشكل عصري يواكب التطور في مجالك.

اذا لم تتابع التحديثات الجديدة و باستمرار في عملك كفريلانسر سوف يسبقك المنافسين، ولن يكون أداء الخدمة التي تقدمها وفق آخر التحديثات، و بالتالي لن يتعامل معك احد و ستخسر العملاء. لأنهم يهتمون فقط بالعمل وفق آخر التحديثات في المجال.

كيف تتعامل مع العميل بطريقة احترافية

تقديمك خدمة احترافية مقارنة بالأشخاص العاملين في مجالك ليس كافياً للحصول علي الأعمال و اختيار المشتري خدمتك أنت، بل يجب عليك استخدام مهارات التسويق والتعامل مع الاخرين بصورة جيدة.

طريقة تقديمك للعرض الخاص بك واختيار كلماتك بعناية صياغتك للكلمات تؤثر علي العميل دون وعي منه. العميل بالتأكيد يتحدث للعديد من مقدمين الخدمة في نفس الوقت. و إذا كنت تتعامل باستهتار في طريقة تقديمك للعرض الخاص بك و لم تنتبه في استخدام الكلمات التي تكتبها له، تأكد أنك لن تحصل على فرصة العمل من بين عشرات الطلبات المقدمة له عبر المحادثات من فوق محادثتك و أسفلها! و لن يشعر أن هناك ما يميزك عنهم.

نلاحظ هنا بعض الأخطاء لدى الكثير من الأشخاص الذين يعملون في مواقع العمل الحر، وخصوصاً المواقع العربية مثل موقع خمسات المعروف، عند كتابتهم في قسم الخدمات الغير موجودة. و هذا القسم عبارة عن صفحة يكتب فيها العملاء طلبات و تفاصيل لمشاريع، بحثاً عن من يستطيع القيام بها. و يكتبون الفريلانسر الردود للتعبير عن رغبتهم في القيام بالعمل. ستجد أن الكثير يستخدمون العبارات التالية عند رغبتهم في الحصول على فرصة العمل:-

1. راسلني.
2. استطيع عمل ذلك، انتظر مراسلتك.
3. ‏في انتظارك.
4. اتشرف بالعمل معك
5. ‏لك ذلك فقط قم بمراسلتي.
6. ‏يمكنني عمل ذلك بجودة عالية.

العميل في مواقع العمل الحر بالتأكيد لن يقوم بمراسلة الأشخاص الذين يستخدمون هذه العبارات فقط من غير تكملتها بعبارات تدل على القدرة على القيام بالعمل بالجودة والاحترافية المطلوبة.

يختار العميل العرض المناسب وفق خطوات ونقاط معينة. سوف نوضح تلك النقاط لمساعدتك في تقديم العرض مناسب وبشكل احترافي.

أساسيات اختيار العرض المناسب للعميل

1. يجب قراءة عرض العميل بدقة، كلمة كلمة، لمعرفة كل متطلباته، ومعرفة ما اذا كان المشروع ضمن مؤهلاتك و تستطيع القيام به.
2. يجب اختيار كلمات مناسبة للمشروع الذي تريد التقدم للحصول عليه، و ذكر بعض الكلمات التي ذكرها العميل في عرضه لكي يعرف انك قرأت طلبه وفهمته جيداً.
3. يجب عليك ‏تقديم جميع المعلومات والخطوات التي سوف تقوم بعملها، ولا تقلق لن يقوم أحد باخذ تلك المعلومات وعمل عرض مماثل لك واخذ منك المشروع، الارزاق بيد الله، لذلك لا تقلق وايضا اعطاء العلم والمعلومات للاخرين امر جيد.
4. اقرأ بعض العروض السابقة لمعرفة متوسط المبلغ مقابل الخدمة، و تحديد المقابل الخاص بك.
5. ‏حدد العرض و المبلغ اعتماداً على نوع المشتري، فلا يمكنك تقديم لوجو لشخص عادي للمتجر الخاص به بنفس المبلغ الذي سوف تقدمة لشركة كبيرة.

تذكر: استخدم العبارات الجيدة دائماً، و لكن يجب عليك كذلك الإهتمام بإيصال المعلومة الأهم للعميل، و هي أنك محترف و لديك خبرة و قادر على العمل.

نصائح لتنظيم وقتك والتعامل مع ضغط العمل

عند بداية عملك في مواقع العمل الحر، لن تجد صعوبة في تنظيم وقتك وذلك بسبب قلة الأعمال التي تقوم بها في بداية مسيرتك كفريلانسر، ولكن بعد فترة ومع خبرتك الجيدة وملفك الشخصي الإحترافي سوف تزداد أعمالك، و عند وصولك لهذه المرحلة ستحتاج لتنظيم عملك بشكل جيد لضمان عدم التقصير في أي عمل من أعمالك.

اعمل بالتوالي، و ليس بالتوازي

يجب عليك تحديد وقت معين للعمل يومياً، يكون بعيداً عن حياتك الشخصية والترفيه وغيرها من الأمور التي تضيع وقتك. و في ذلك الوقت نصيحتي لك أن تعمل علي مشاريعك بالتوالي وليس التوازي. أي أنك تنجز العمل كاملاً ثم تنتقل للمشروع الذي يليه بدلاً من العمل على مشروعين في آنٍ واحد. و ذلك سيساعد في التقليل من الشتات الذهني الذي قد يحصل لك بسبب المشاريع المختلفة.

انتبه لموعد التسليم

كما يجب عليك تحديد موعد التسليم بعناية. عند حصولك على العديد من الطلبات و المشاريع، قد لا تستطيع إنجاز جميعها في نفس الوقت كما الأيام التي كنت متفرغ بها. و يجب تنبيه العميل بذلك ليعرف الموعد المحدد و تفادي سوء التفاهم بينكما بسبب الموعد المتوقع.

ابقى على اتصال مع العميل

لتوفير الوقت ايضا اذا كنت تعمل على مشروع واحد كبير لنفس العميل، يجب عليك إرسال أعمالك أو أجزاء منها لحظة الإنتهاء، لأن العميل قد يطلب منك بعض التعديلات أو يقدم لك الملاحظات في العمل.

سوف يكون من السهل التعديل علي عمل واحد، والانتباه لعدم تكراره في باقي أجزاء العمل، على عكس عمل ١٠ أعمال علي سبيل المثال و إرسالها في وقت واحد. وبعد ذلك يطلب العميل تعديلات من حقه ويجب عليك تنفيذها كلها. تفادى التكرار قدر المستطاع.

افضل مواقع العمل الحر العربية والاجنبية

بعد تطوير نفسك و مؤهلاتك لتصبح فري لانسر جيد، يجب عليك معرفة المواقع التي تستطيع تقديم خدماتك بها.

مواقع العمل الحر العربية

اذا كنت لا تجيد اللغة الإنجليزية، من الأفضل لك الإعتماد على المواقع العربية. ولكن يجب عليك أن تعرف الحقيقة… إن العائد المادي من المواقع العربية لا يقارن بالمواقع الأجنبية. اذا أردت جدياً في زيادة دخلك، أنصحك بتعلم اللغة الإنجليزية والعمل على المواقع الأجنبية و العربية في نفس الوقت. فهذا سيزيد من خبرتك و أرباحك بسرعة.

المواقع العربية في الوقت الحالي تنقسم لقسمين:

١- مواقع الخدمات المصغرة

و في القمة موقع خمسات الذي يقدم فيه البائعين خدمات مصغرة تبدء من 5$ فقط، ولكن يوجد الكثير من البائعين علي الموقع من ذوي المهارة و الخبرة والموهبة اللازمة. ويوجد أيضاً تطويرات للخدمات، حيث يمكنك شراء الخدمة الأساسية بخمسة دولارات ثم إضافة التطويرات التي تحتاجها بالسعر الذي يناسبك.

٢- مواقع المشاريع الكبيرة

و في القمة موقع مستقل الذي تجد فيه أمهر الفريلانسر و العاملين في مجال العمل الحر في الوطن العربي. ويمكنك من خلال الموقع طلب تنفيذ مشروعك الخاص بسعر يبدأ من 25$، و تصل المشاريع حتى 10000$. لذلك اذا كنت  من البائعين المنفذين للمشاريع الكبيرة، موقع مستقل هو الأنسب لك.

مواقع العمل الحر الاجنبية

اذا كنت تتحدث اللغة الإنجليزية يمكنك العمل على المواقع الأجنبية العالمية. ستجد العملاء في هذه المواقع من جميع أنحاء العالم و تعتبر اللغة الإنجليزية لغة التواصل الرئيسية. و لا يجب أن يكون مستواك متقدم جداً في اللغة، يجب عليك فقط معرفة ما يمكنك من الكتابة و التحدث مع العميل بما يكفي، و أن تتعامل مع العميل دون صعوبة في الفهم و توصيل المعنى.

المواقع الأجنبية كثيرة، ويمكنك العمل على العديد منها. و أشهرها:

موقع Freelancer،

موقع Upwork،

موقع Fiverr،

موقع Guru.

يوجد غيرها الكثير من المواقع ولكن تظل هذه أفضل مواقع عمل حر على مستوى العالم، وذلك من خلال تجربة الكثير من الفريلانسر حول العالم و في الوطن العربي.

وفي نهاية موضوعنا، يقدم موقعنا موقع مُحتار ميزة طرح الأسئلة التي يقوم بإجابتها الأشخاص في مختلف المجالات. اذا كان لديك سؤال أو استفسار عن جزء معين، يمكنك بكل بساطة السؤال في الموقع وسوف تجد من يجيبك علي سؤالك.

اقرأ: كيف حققت ٢٠٠ دولار في أول شهر من العمل الحر على الإنترنت